1. Empieza por un catálogo que el cliente pueda entender
La ficha de cada producto debe ayudar a elegir: nombre, fotografía, descripción y precio. Organiza las categorías de una forma que tenga sentido para quien compra y revisa las existencias antes de compartir el enlace o QR de tu tienda.
En La Peseta puedes configurar productos y su disponibilidad. Si un artículo tiene distintos formatos, prepara una ficha para cada producto que quieras vender, con su precio y existencias. Así el equipo y el cliente trabajan sobre el mismo catálogo.
2. Del pedido a la preparación y la entrega
El cliente abre la tienda, añade los artículos y confirma el pedido con los datos solicitados. Según lo que haya habilitado el comercio, podrá comprar para consumir en el local o para llevar. No todas las tiendas tienen que ofrecer las mismas modalidades.
- Revisa lo que ha entrado. Comprueba los productos y las indicaciones del pedido.
- Prepara la compra. Actualiza su estado para distinguir lo pendiente de lo que ya está listo.
- Comprueba el cobro y entrega. La preparación y el pago son estados distintos. Marcar un pedido como listo no significa que esté pagado.
Un cliente puede pedir café y una tostada desde el enlace de la tienda mientras otra persona compra directamente en el mostrador. Ambos recorridos necesitan un pedido claro y un registro correcto del cobro.
3. Usa el mismo catálogo en el mostrador
La caja permite iniciar una venta desde los productos del negocio. También puedes localizar un artículo mediante su código cuando lo hayas configurado en el catálogo. El código identifica el producto guardado por tu tienda; no completa automáticamente su nombre, precio o existencias desde una base externa.
Para una venta de mostrador, revisa los artículos y cantidades antes de continuar con el cobro y la entrega. Mantener el catálogo actualizado sirve tanto a los clientes que abren el enlace como al equipo que vende en el local.
4. Registra el dinero recibido y conserva el justificante
Si cobras en efectivo o mediante un datáfono, el comercio registra el importe recibido. Registrar tarjeta en datáfono no ordena un cargo al terminal. Las opciones de pago online dependen del proveedor y de la cuenta habilitada para el negocio.
El pedido conserva un justificante con sus líneas e importe. Ese documento ayuda a consultar la compra, pero no sustituye una factura fiscal. Para empezar, prueba el recorrido completo de un pedido y define quién revisa la preparación, el cobro y la entrega en cada turno.
Preguntas habituales
¿Necesito recibir pedidos online para usar la caja?
La venta de mostrador puede empezar desde la caja del comercio y utilizar los productos del catálogo. El pedido no tiene que haberlo creado antes el cliente desde la tienda.
¿Una compra lista ya está pagada?
No. La preparación y el cobro se consultan por separado. Antes de entregar, el equipo debe comprobar el pago registrado para el pedido.
¿El lector de códigos crea los productos?
El código busca el producto configurado en tu negocio. Su nombre, precio y existencias los define el comercio.
El siguiente paso para tu negocio
Empieza con los productos que más vendes y recorre una compra desde el catálogo hasta la entrega. Así podrás valorar cómo encaja la herramienta con tu forma de atender.